Politique d’expédition

Politique d'Expédition - LumiZen

1. Délais de Livraison
Chez LumiZen, nous nous efforçons de vous offrir une livraison rapide et sécurisée. Les commandes sont généralement expédiées sous 7 à 17 jours ouvrés après validation du paiement.

2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et dépendent du poids, de la taille du colis et de la destination. LumiZen peut offrir la livraison gratuite sur certaines commandes, selon les promotions en cours.

3. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi pour connaître l'état de votre livraison.

4. Retards de Livraison
Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, périodes de forte demande). Nous vous remercions de votre compréhension.

5. Adresses Incorrectes
Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. LumiZen ne peut être tenu responsable des colis perdus en raison d'informations de livraison incorrectes.

6. Questions sur les Livraisons
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à : bilelbabar@gmail.com